Скажи кодовую фразу или просто попроси о помощи
В кафе, салонах, магазинах и пунктах выдачи с наклейкой ключа персонал знает, что делать, если вам страшно или небезопасно. Без расспросов, без огласки.
Войди в заведение с наклейкой ключа
Любое заведение-партнёр узнаётся по наклейке с символом ключа на двери или витрине. Сотрудник прошёл инструктаж и готов помочь.
Что будет, когда вы зайдёте
Сотрудники партнёрских точек знают этот протокол:
Вас примут без лишних вопросов
Сотрудник спокойно отреагирует на фразу — не привлекая внимания окружающих.
Вас проведут в безопасное место
Внутри заведения: служебная зона или уединённое место, где вас не видно с улицы и от входа. Вас не оставят одного.
Спросят, что нужно
Полиция? Такси? Возможность позвонить близким? Действуют по вашему ответу и не навязывают решений.
Помогут безопасно уйти
Через запасной выход или в сопровождении сотрудника — когда вы будете готовы.
Если опасность прямо сейчас:
войдите в ближайшее работающее заведение и скажите кодовую фразу. Если партнёрской точки рядом нет — зайдите в любое людное место и звоните 112.
Реальные случаи помощи
Два подтверждённых случая, когда кодовая фраза помогла человеку оказаться в безопасности.
Жительница Мурино возвращалась домой с метро, когда за ней увязался незнакомый мужчина и стал навязчиво преследовать. Девушка забежала в ближайшее заведение-партнёр и обратилась за помощью. Сотрудники предложили ей дождаться конца рабочей смены, после чего проводили до дома.
Поздним вечером жительница Мурино с грудным ребёнком на руках забежала в заведение-партнёр и попросила о помощи — её преследовал бывший. На теле виднелись побои. Владелец и сотрудники укрыли её до полуночи, затем вызвали такси до кризисного центра. О проекте «Ключевое слово» она узнала от подруги.
Найдите ближайшую точку безопасности
Заведения-партнёры в городах России. Фильтруй по городу — на карте адрес каждой точки.
Не нашли своё заведение? Присоединяйтесь к сети →
Частые вопросы
Как узнать заведение-партнёра?
Нужно ли объяснять, что случилось?
Это только для женщин?
Это бесплатно?
Сотрудники будут задерживать преследователя?
Что если заведение закрыто?
Команда проекта
КГ
Ключевое слово — это инфраструктура безопасности, которую мы строим руками бизнеса и сообщества. Пока в Думе рассматривается закон о противодействии навязчивому преследованию, мы уже действуем.
ТМ
Когда владелец понимает, что его команда может помочь человеку в реальной беде — соглашается сразу. Людям не нужны долгие объяснения.
Вы владеете заведением?
Станьте частью сети и помогайте людям в вашем районе. Это бесплатно и занимает 15–20 минут.
Подключить своё заведение →